A fost detectata o versiune de browser inactuala. Pentru cea mai buna experienta, te rugam sa-ti actualizezi browserul. Am inteles

    Definitii si Termeni

    Fashion Days - este marca inregistrata a DANTE INTERNATIONAL S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Soseaua Virtutii nr. 148, spatiul E47, sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/372/23.01.2002, cod unic de inregistrare RO 14399840.

    Vanzator – DANTE INTERNATIONAL S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Soseaua Virtutii nr. 148, spatiul E47, sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/372/23.01.2002, cod unic de inregistrare RO 14399840.

    Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

    Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Dante International S.A. (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Dante International S.A. si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

    Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

    Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.

    Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse/furnizate la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate, indiferent de modalitatea prin care Utilizatorul a ales să se înregistreze (respectiv furnizând o adresă de e-mail și o parolă sau prin conturi terțe precum contul Facebook, Google,sau eMAG).

    Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste. cu Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

    Site – magazinul online gazduit la adresa web fashiondays.ro si subdomeniile acestuia.

    Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

    Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

    Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

    Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

    Continut

    • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
    • continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
    • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
    • informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
    • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
    • date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

    Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.Document – prezentele Termene si Conditii.

    Comunicari Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

    Genius - este un serviciu pe baza de subscriptie platita, care ofera livrare gratuita, oferte exclusive si alte beneficii in aplicatiile eMAG, Tazz, Fashion Days si Freshful. Poti sa incerci gratuit Genius timp de 30 de zile. Cu privire la modalitatea de accesare a beneficiilor si campaniilor aferente Programului Genius te rugam sa consulti Regulamentele serviciului Genius si ale campaniilor Genius, AICI, unde vei gasi si Politica de Confidentialitate referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal in cadrul Programului „eMAG Genius”.

    Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Fashion Days, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

    Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.

    Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

    Plata cu 1 click – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.

    Token – numar criptat unic asociat cardului de plata al Cumparatorului dupa efectuarea unei plati on-line, dupa activariea serviciului PaybyClick si care va putea fi utilizat de catre Cumparator pentru autorizarea Tranzactiilor prin serviciul PaybyClick.

    “PRP” (sau denumit “RRP”, dupa caz) este un pret recomandat de revanzare al Bunului transmis direct de catre producator, cat si, dupa caz, prin intermediul distribuitorului, furnizorului, Vanzatorului, Pretul de Vanzare fiind stabilit in mod independent de catre Vanzator, in functie de propria sa politica comerciala. Scopul unic al aceste informatii este de a sprijini Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul in decizia de cumparare a Bunului. Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura de produca confuzie si ca, in luarea deciziei de cumparare a Bunului, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul trebuie sa aiba in vedere strict Pretul de Vanzare comunicat de catre Vanzator si solicitat de acesta din urma Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului pentru Bunul comercializat.

    Algoritm de cautare - este format din doua componente: relevanta text (scor reprezentat de matching-ul dintre termenul de cautare si datele Bunului) si popularitatea Bunului in platforma FashinDays. Top Bunuri sunt reordonate folosind un algoritm de machine learning in vederea imbunatatirii relevantei cautarilor.

    Grupul eMAG – include:

    1. i) orice societate sau entitate in care Dante International S.A. (persoana juridica romana cu sediul social: Bucuresti, Soseaua Virtutii 148, sector 6, inscrisa in Registrul Comertului sub numarul J40/372/23.01.2002, cod de identificare fiscala RO14399840) detine direct sau indirect 50% sau mai mult din actiunile sau partile de interese cu drept de vot ale Dante International S.A.;

    sau

    (ii) orice societate sau entitate care detine direct sau indirect 50% sau mai mult din actiunile sau partile de interese cu drept de vot ale Dante International S.A.;

    sau

    (iii) orice societate sau entitate care direct sau indirect controleaza sau se afla sub controlul unei societati sau entitati descrise la (i) sau (ii).

     

     

    Documente contractuale

    2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

    2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

    2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

    2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

    2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la showroom-urile si punctele de livrare eMAG/Fashion Days preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.

    2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

    Politica de vanzare Online

    3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.

    Pentru motive justificate Dante International S.A. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Dante International S.A. . In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Fashion Days, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

    3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

    3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Dante International S.A. isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

    3.4. Dante International S.A. poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Dante International S.A. are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

    3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A., cu exceptia abonamentelor de voce si/sau date, care sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ T.V.A.

    3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relatii cu ClientiiFashion Days.

    3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

    3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

    3.9. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

    Cesionarea si subcontractarea

    Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

    Dreptul la proprietate intelectuala si industriala

    5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Dante International S.A., acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

    5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Dante International S.A., includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Dante International S.A. asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Fashion Days.

    5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Dante International S.A. si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Dante International S.A. cu referire la acel Continut.

    5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

    5.5. In cazul in care Dante International S.A. confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Dante International S.A. pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

    5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Dante International S.A. si/sau al angajatului/prepusului Dante International S.A. care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

    5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

    Comanda

    6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

    6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

    6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

    6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

    6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

    6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Dante International S.A., in cazul platii online;

    6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

    6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

    Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expira în termen de 14 zile de la:

    – ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comandă printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat

    – ziua în care Cumparatorul intra în posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrarii unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,

    6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur de AICI.

    6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.

    Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

    6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card bancar -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin emitere de voucher electronic, la alegerea Cumparatorului;

    6.7.2. pentru Comenzile achitate cu ramburs/iTransfer -> prin virament bancar, prin emitere de voucher electronic sau in numerar in showroom-urile eMAG, la alegerea Cumparatorului;

    6.7.3. pentru Comenzile achitate prin numerar in showroom eMAG -> prin restituire numerar in showroom, prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat.

    6.7.4. pentru Comenzile achitate prin metodele de plata “Plateste peste 30 zile” si “Plateste in 4 rate” -> reintregirea limitei My Wallet, iar pentru sumele deja achitate banii vor fi restituiti in contul cardului cu care s-a efectuat plata.

     

     

    6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

     

    6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

    6.9.1 Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmata de acceptarea noastra, conform celor descrise în continuare.

    6.9.2 Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veti parcurge un proces simplu, la sfarșitul caruia veti confirma comanda apasand butonul "finalizeaza comanda". Butonul va indica în mod clar ca plasarea comenzii implică obligatia dvs. de plata. Inainte de confirmarea comenzii, sunteti intotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie platit si veti avea întotdeauna posibilitatea de a verifica si eventual de a corecta comanda.

    6.9.3 Dupa plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmam primirea si înregistrarea comenzii dvs. ("Primire Comanda / Confirmare"). Acest lucru nu inseamnă ca aceasta comanda a fost acceptata. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o oferta de cumparare efectuata de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de catre noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai dupa acceptarea de catre noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de catre dvs, urmand a va transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informam ca produsul a fost expediat ("Confirmarea Expedierii"). In cazul in care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformitati constatate in momentul procesului de expediere, va vom informa cu privire la aceasta situatie si vom rambursa sumele platite de catre Dvs. pentru aceste produse, daca este cazul, in conformitate cu dispozitiile de rambursare din sectiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevazute în aceste Conditii de Furnizare, in decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.

    Plasarea unei comenzi prin metodele de plata “Plateste peste 30 zile” si "Plata in 4 rate"

    Te rog sa parcurgi Termeni și Condiții Speciale cu privire la modalitățile de plată „Plătește peste 30 de zile” & „Plătește în 4 rate” disponibile în Platforma Fashion Days, care face parte din prezentul Document.

     

    Metodele de plata “Plateste peste 30 zile” si “Plata in 4 rate” sunt disponibile cumparatorilor in website-ul www.fashiondays.ro m.fashiondays.ro sau in aplicaţia Fashion Days si va fi afisata numai Comenzilor si Cumparatorilor eligibili.

    Eligibilitatea clientilor are in vedere:

    (a) existenta unui cont de client in platforma www.fashiondays.ro sau in aplicatia Fashion Days cu informatie complete referitoare la date de identificare precum nume, prenume, date de contact precum adresa de e-mail, numar de telefon si existenta unui card bancar valabil salvat;

    (b) existenta unui card bancar valabil salvat in contul de client Fashion Days si

    (c) informatii statistice din contul de client Fashion Days. Informatiile statistice sunt prelucrate avand in vedere parametri precum numar si valoare comenzi finalizate si comenzi stornate, frecventa comenzilor intr-un anumit interval (spre exemplu 3 luni, 6 luni, 12 luni si 24 luni de la data comenzii actuale), procentul de comenzi efectuate cu cardul online, numarul de zile de la ultima comanda, localitatea si judetul de livrare cel mai des utilizate, categoria de produse dominanta în functie de valoarea bunurilor si de numarul tranzactiilor, tipologia de livrare cel mai des folosita, tipologia de client, tipul de dispozitiv cel mai des utilizat pentru plasarea comenzilor, modelul telefonului mobil (dacă e cazul), sistemul de operare, tip browser, numarul de carduri salvate, numarul de telefon si adresa de e-mail cele mai des utilizate.

    Suplimentar, pentru a putea plasa Comanda cu aceaste metode de plata, Cumparatorul trebuie sa aleaga sa efectueze plata cu un card bancar deja salvat in contul de client accesibil pentru plata Pay by click, card bancar emis pe numele Cumparatorului (detinator al contului de client), a carei data de expirare sa fie ulterior lunii achitarii integrale a comenzii efectuate utilizand aceasta metoda de plata.

    Metodele de plata presupun plata la scadenta comunicata de catre PayU, prin debitarea automata a cardului selectat la plasarea Comenzii. Informatii cu privire la aceasta metoda de plata se regasesc in termeni si conditii PayU precum si in contractul de credit, documente afisate afisate la selectarea oricarei dintre cele doua metode de plata.

    Din motive obiective, anumite produse sunt excluse din oferta disponibila pentru metodele de plata "Plateste peste 30 de zile" si “Plata in 4 rate”. (bijuterii, card cadou, lenjerie intima, etc). Produsele excluse sunt marcate in pagina de detaliu produs.

    Va rugam sa aveti in vedere ca:

    • metodele de plata sunt comune pentru achizitia de bunuri si/sau servicii de pe platformele www.emag.ro si fashiondays.ro;
    • folosim criterii dinamice care iau in considerare comportamentul dvs. pe diferite perioade de timp astfel ca, o persoana considerata eligibila la un anumit moment, poate fi ulterior considerata ne-eligibila in situatia in care, spre exemplu, nu efectueaza platile la timp;
    • criteriile aplicate sunt echidistante si ne asiguram ca acestea raman echitabile si nedistorsionate;
    • mecanismul si criteriile folosite au ca efect personalizarea ofertei / a modalitatilor de plata oferite, care vor fi astfel adaptate unui client / unui segment de clienti, putand determina o distribuire neuniforma catre baza de clienti a Fashion Days.
    • dvs. aveti dreptul: (i) de contesta deciziile automatizate, (ii) de a va exprima punctul de vedere si (iii) de a solicita interventie umana in vederea efectuarii unei analize suplimentare.
    • De asemenea, este important sa luati in considerare ca posibilitatea de a plati pretul in rate / creditul este oferit de o institutie financiara autorizata in domeniu. Astfel, daca in urma alegerii dvs., plata pretului produselor achizitionate urmeaza a se efectua in rate, veti fi directionat catre pagina institutiei partenere care, in conformitate cu legislatia in vigoare si cu propriile politici, va poate solicita date suplimentare pe care le va prelucra conform propriilor politici.

     

    BUNURI/SERVICII pentru care nu se asigura dreptul de retragere

    7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

    7.1.2. contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;

    7.1.3. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

    7.1.4. furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;

    7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

    7.1.6. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;

    Categorii de produse cu conditii speciale:

    • Fashion (imbracaminte, incaltaminte, lenjerie intima si costume de baie) - trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara pete sau rupturi.
    • Bijuterii - In Showroom nu se pot returna produsele din aceasta categorie. Acestea se pot returna la easybox sau prin curier. Produsele din colectiile Dhamont, Eva Nobile, Roxannes – Mariana Jewellery, Yakima Jewellery London, Atelier Devi, Serenity, Zea et Sia pot fi returnate doar prin curier, iar rambursarea se va face doar dupa verificarea produselor. De asemenea, pentru aceste produse exista doar optiunea de plata cu cardul si livrare prin curier!
    • Aparate foto, casti si boxe, folii pentru telefoane, tablete sau eBook readere - pot fi returnate doar daca sunt sigilate (nu au fost desfacute, nu au fost folosite).
    • Produse de ingrijire personala (produse cosmetice, aparate de ingrijire personala) - din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decat daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate.
    • Consumabile sanitare (masti de protectie, manusi, dezinfectant, etc.) - pot fi returnate doar daca sunt sigilate.
    • Electrocasnice - in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie returnate curatate si igienizate, pentru ca returul sa fie acceptat.

     

    7.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

    7.1.8. furnizarea de înregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;

    7.1.9. furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;

    7.1.10. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostintă de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.

    Confidentialitate

    8.1. Dante International S.A. va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

    8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

    8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Dante International S.A. nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

    Comunicari Comerciale

    9.1. Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, in orice moment, dupa cum urmeaza:

    9.2.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”.

    9.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator sau.

    9.2.3. prin contactarea Vanzatorului.

    9.2.4. Renuntarea la primirea Comunicarilor Comerciale nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document

    9.3. Prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont:

    “Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

    • la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
    • la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”
    • la existenta Bunurilor in sectiunea “Cosul meu” si
    • disponibilitate stoc Bunuri

    “Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

    • la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,
    • la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”
    • disponibilitate stoc Bunuri

    9.4. In urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:

    • sugestii de Bunuri sau Servicii recomandat a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat

    Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator sau prin contactarea Vanzatorului in acest sens.

    De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetarii de piata si al sondajelor de opinie nu vor fi utilizate de noi in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi associate cu identitatea dvs., transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Vanzatorului.

    Facturare - Plata

    10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.fashiondays.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

    10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

    10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Dante International S.A., , precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

    10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

    10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Dante International S.A., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

    10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Dante International S.A. in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

    10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect intr-un mesaj in pagina de contact.

    10.8. Plata prin PaybyClick este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea Tokenului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea detaliilor aferente cardului de plata la fiecare Tranzactie.

    10.9. Optiunea pentru plata Plata cu 1 click poate fi activata de catre Utilizator sau Cumparator:

    • in orice moment din Cont:

    Clientul/Cumparatorul acceseaza Contul sau->sectiunea “Cardurile mele”->alege optiunea “Adauga card”-> e directionat in pagina de plata a procesatorului de plati unde introduce datele cardului pentru a efectua o tranzactie de 1 leu necesara validarii cardului. Dupa validarea cardului de catre banca emitenta, se activeaza automat optiunea “Plata cu 1 click” si se emite tokenul aferent cardului bancar inregistrat. Din acest moment Utilizatorul/Cumparatorul poate beneficia de optiunea “Plata cu 1 click” utilizand tokenul aferent cardului salvat pentru plata Comenzilor.

    Pentru evitarea oricarui dubiu, suma de 1 leu nu va fi debitata din contul Utilizatorului/Cumparatorului fiind doar blocata temporar de catre banca emitenta a cardului in vederea validarii datelor de card introduse.

    • in momentul plasarii unei Comenzi

    Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, activeaza optiunea “Plata cu 1 click”, e redirectionat catre pagina procesatorului de plati, introduce datele de card si plateste, respectiv finalizeaza Comanda. Dupa confirmarea platii, cardul salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat.

    • dupa plasarea unei Comenzi in Site

    Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, dar nu activeaza Plata cu 1 click la plasarea Comenzii. Dupa confirmarea platii, Clientul/Cumparatorul va avea posibilitatea sa salveze cardul utilizat la achitarea Comenzii prin activarea optiunii “Plata cu 1 click”. Cardul astfel salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat.

    Astfel, la activarea optiunii “Plata cu 1 click”, in Site, datelor cardului de plata introduse de catre Utilizator/ Cumparator li se vor atribui un Token, care poate fi utilizat ulterior pentru efectuarea Tranzactiilor. Dupa activarea optiunii de plata ”Plata cu 1 click”, Cumparatorul va putea efectua plata urmatoarelor Comenzi (“Plata cu 1 click”), fara a mai fi necesara reintroducerea datelor cardului de plata deja salvat. Introducand datele de card Utilizatorul/Cumparatorul, confirma ca a fost anterior informat si a acceptat termenii si conditiile de utilizare a serviciului “Plata cu 1 click”.

    10.10 Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Dante International S.A. si nici nu vor fi stocate de catre de Dante International S.A. sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitateautorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

    Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este PayU SA, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Polonia, înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399, având sediul social situat în 182 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.

    10.11. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.

    10.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

    10.13. Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate introduce datele mai multor carduri de plata pe care le detine, pentru care se poate activa optiunea de plata PaybyClick, fiind asociat cate un Token pentru fiecare card de plata. De asemenea, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate oricand sterge orice Token dezactivad astfel serviciul PaybyClick.

    Livrarea bunurilor

    11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in Oficiile Postei Romane, conform optiunii Clientului.

    11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

    11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei. Taxele de livrare prin curier difera in functie de zona geografica si pot fi consultate aici.

    Garantii

    12.1. Toate Bunurile comercializate de catre Dante International S.A., cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

    12.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de Dante International S.A., certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre S.C. Depanero S.R.L., ori de alti parteneri de service Dante International S.A.. In cazul certificatelor de garantie emise de S.C. Depanero S.R.L., va oferim serviciul “Pick-up & Return” care presupune preluarea si livrarea Bunurilor in conditii de gratuitate.

    12.4. Pentru Bunurile din Comanda care beneficiaza de garantie in baza certificatelor de garantie emise de catre S.C. Depanero S.R.L., partener de service Dante International S.A., Dante International S.A. va transmite Cumparatorului aceste certificate de garantie exclusiv in format electronic, prin adaugarea certificatului de garantie aferent Bunului in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

    12.5. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

    Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau de pe www.fashiondays.ro, va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de Dante International S.A., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

    In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 48 (patruzecisiopt) de ore in contul de client, va rugam sa ne sesizati acest aspect prin un mesaj in pagina de contact.

    12.6. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

    Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii prin un mesaj in pagina de contact. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

    12.7. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Dante International S.A., iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

    Transferul proprietatii bunurilor

    Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

    Raspundere

    14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

    14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

    14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

    14.4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

    14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Dante International S.A., acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

    Prelucrarea datelor cu caracter personal

    Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

    Fololsirea Cookie-Urilor

    Te rog sa parcurgi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

    Forta majora

    17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

    17.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

    Legea aplicabila – Jurisdictia

    18.1. Prezentul documenteste supus legii romane. In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestora. Prezentul capitol si procedura de mai jos reprezenta o dovada a disponibilitatii Vanzatorului de a solutiona rapid, eficient, amiabil, alternativ, extra-judiciar, sesizarile/reclamatiile/litigiile in care este parte, uzitand de toate mecanismele si masurile legale aplicabe in Romania.

    18.2. Astfel, pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin formularul de suport disponibil in cadrul Site-ului. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau a sesizarilor de catre Vanzator este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora.

    In cazul in care Cumparatorii:

    • nu primesc un raspuns la expirarea celor 30 zile de la Vanzator; sau
    • primesc un raspuns peste acest termen de la Vanzator; sau
    • sunt nemultumiti asupra modului in care a fost gestionata sesizarea/reclamatia de catre Vanzator;

    pot apela la procedurile alternative de solutionare (SAL/SOL) prezentate mai jos si ulterior instantelor de judecata competente conform art. 18.7 din prezentul document.

    18.3. SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care este oferit consumatorilor posibilitatea de soluţionare a litigiilor potentiale, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea Bun si/sau a unui Serviciu. Astfel, sesizarile sau reclamațiile împotriva comercianților vor fi prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil. Accesarea acestei modalitati alternative de solutionare poate fi realizată atât online conform pct. 19.5 de mai jos, cât si prin metodele clasice, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil conform art. 19.4. de mai jos.

    18.4. In vederea solutionarii alternative a litigiilor, sesizarea sau reclamatia Cumparatorului poate fi depusa in scris direct la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor la urmatoarele date de contact: adresa: Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, tel: 021.307.67.69; fax: 021.314.34.62, e-mail: dsal@anpc.ro. Direcția Alternativă de Soluționare a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor este competentă să soluționeze alternativ litigiile naționale și transfrontaliere care decurg din contractele de vânzare sau contractele de servicii încheiate cu un comerciant care își desfășoară activitatea în România și este inclusă în lista entităților SAL la nivel european, disponibil la urmatorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2”. Pentru si mai multe detalii, Cumparatorii pot accesa link-ul afisat in site in sectiunea ANPC - SAL.

    18.5. Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, si prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniunea Europeana si un comerciant stabilit in Uniunea Europeana. In acest sens, poate fi accesat link-ul existent in sectiunea: Solutionarea Online a Litigiilor.

    18.6. SAL si SOL nu reprezinta doua mecanisme diferite pentru solutionarea eventualelor sesizari/reclamatii. Cumparatorul intelege ca soutionarea alternativa a litigiilor si solutionarea online a litigiilor subzista ca un singur mecanism, reprezentand unul si acelasi instrument existand intre acestea o identitate de scop, obiect si finalitate. Cumparatorul intelege ca distinctia dintre SAL si respectiv SOL este reprezentata de modalitatea de accesare / formatul initial al respectivei sesizari/reclamatii, astfel incat in cazul SAL forma de adresare a consumatorului este una de tip clasic, in scris (pe email, pe cale postala) pe care in cazul SOL, consumatorul opteaza pentru utilizarea completarii unui formular existent pe o platfoma digitala, exclusiv online.

    18.7. In cazul in care solutionarea amiabila ori alternativa a sesizarilor/reclamatiilor/litigiilor nu va fi posibila, ori nu se va ajunge la un consens mutual, acestea vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

    Informatii privind DEEE

    19.1. Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat.

    Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:

    19.1.1. cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;

    19.1.2. colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct de catre DANTE INTERNATIONAL S.A.(conform pct. 19.1.3 si 19.1.4) si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;

    19.1.3. clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; astfel, DANTE INTERNATIONAL S.A. aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat; clientii DANTE INTERNATIONAL S.A. pot preda DEEE echivalent la toate Showroom-urile eMAG;

    19.1.4 DANTE INTERNATIONAL S.A. asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de tip echivalent, a DEEE de dimensiuni foarte mici in cadrul urmatoarelor Showroom-uri eMAG situate la adresa:

    Grant Shopping Center Soseaua Virtutii, Nr. 148, sector 6, sector 6, București, Romania;

    • Strada Niciman 2 Complex Axa Niciman (langa magazinul LIDL), Iași.

    19.2. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce, ca in imaginea alaturata.

    Vezi aici Simbol DEEE

    19.3. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.

     

    Plătește peste 30 de zile” & „Plătește în 4 rate”

    disponibile în Platforma Fashion Days

     

     

    Acești Termeni și Condiții Speciale („TCS”) stabilesc condițiile în care puteți beneficia de modalitățile de plată „Plătește peste 30 de zile” și „Plătește în 4 rate”, disponibile pe Platforma Fashion Days.

     

    Acești TCS completează Termenele și Condițiile generale ale Platformei („T&C”)1, iar în caz de neconcordanță, strict cu privire la condițiile aplicabile modalităților de plată „Plătește peste 30 de zile” și „Plătește în 4 rate”, TCS vor prevala.

     

    1. DEFINIȚII ȘI TERMENI UTILIZAȚI

     

    Termenii cu majusculă vor avea semnificațiile atribuite mai jos. Termenii definiți în cuprinsul T&C rămân valabili și pentru TCS.

     

    Cerere

     

    Comanda plasata pe Platformă de către Client pentru care acesta a selectat ca modalitate de plată „Plătește peste 30 de zile” sau „Plătește în 4 rate”;

    Card de Plată

    card de plată ale cărui detalii sunt salvate de către Client în Platformă pentru a accesa modalitățile de plată aferente MyWallet;

    Client

    persoana care are calitatea de Utilizator în conformitate cu T&C și, suplimentar, îndeplinește condițiile cumulative de eligibilitate de la punctul 2.;

    Modalități de Plată

    modalitatea de plată „Plătește peste 30 de zile” și modalitatea de plată “Plătește în 4 rate”, având următoarele caracteristici:

    1. Plătește peste 30 de zile” – modalitate de plată ce presupune că obligația de plată a Prețului de Vânzare va fi afectată de un termen suspensiv de 30 de zile de la momentul aprobării Modalității de Plată, în conformitate cu scadențarul de plăți, fără a presupune costuri suplimentare sau dobânzi, sub rezerva mențiunilor de la punctul 5. Scadențarul comunicat Clientului prevalează în fața altor documente cu termene de plată;

    1. Plătește în 4 rate” - modalitate de plată ce presupune că obligația de plată a Prețului de Vânzare va fi îndeplinită în 4 (patru) rate, în conformitate cu scadențarul de plăți, fără a presupune costuri suplimentare sau dobânzi, sub rezerva mențiunilor de la punctul 5. Scadențarul comunicat Clientului prevalează în fața altor documente cu termene de plată.

    Platformă” sau

    Platforma Fashion Days”

    magazinul online găzduit la adresa web www.fashiondays.ro și sub-domeniile, aplicațiile adiacente acestuia, precum și orice mediu sau suport informatic pe care Fshion Days își desfășoară activitatea;

    Vânzător

    DANTE INTERNATIONAL S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Soseaua Virtutii nr. 148, spatiul E47, sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/372/23.01.2002, cod unic de inregistrare RO 14399840., în calitate de entitate care oferă spre vânzare Bunuri prin intermediul Platformei.

     

    1. CONDIȚII DE ELIGIBILITATE A CLIENȚILOR PENTRU A PUTEA UTILIZA MODALITĂȚILE DE PLATĂ:

     

    1. Pentru a putea utiliza Modalitățile de Plată, Clientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții cumulative:

    1. Clientul are calitatea de Utilizator în conformitate cu T&C: și

    1. Clientul a salvat Cardul de Plată în Platformă; și

    1. Clientul este eligibil pentru serviciul MyWallet; și

    1. Clientul este de acord ca în cazul Modalității de Plată „Plătește peste 30 de zile” sau „Plătește în 4 rate”, Prețul de Vânzare să fie debitat de pe Cardul de Plată (prin mecanismele disponibile în Platformă), conform scadențarului de plăți; și

    1. Clientul utilizează un sistem de tehnologie a informației și comunicațiilor care îndeplinește următoarele cerințe tehnice: dispune de un dispozitiv care poate accesa internetul, pe care există un browser de internet care afișează corect Platforma (cea mai recentă versiune) și de un software care poate citi fișiere PDF; și

    1. Clientul consimte ca prin selectarea unei Modalități de plată se încheie un Contract cu Vanzatorul (autorizând ca orice notificare din partea Vânzătorului să fie efectuată pe suport durabil respectiv prin mijloace de comunicare la distanță, precum e-mail dedicat Comenzii sau prin intermediul Platformei - inclusiv dar fără a se limita la Secțiunea Cont Client); și

    1. Clientul să fie acceptat de către Vânzător, în conformitate cu propriile reguli și prevederi legale aplicabile.

     

    1. MODALITATEA DE SELECTARE A MODALITĂȚILOR DE PLATĂ „PLĂTEȘTE PESTE 30 DE ZILE” SAU „PLĂTEȘTE ÎN 4 RATE”

     

    1. Conform politicii Vânzătorului, pentru anumite achiziții, Clientul care îndeplinește condițiile de eligibilitate menționate la punctul 2., are posibilitatea de a selecta una dintre cele două Modalități de Plată prezentate în TCS. Selectând una dintre acestea, Clientul agreează ca:

    1. în situația selectării modalității „Plătește peste 30 de zile”, încheierea Contractului se va face cu obligația de plată la termen, respectiv obligația de plată a Prețului de Vânzare va fi afectată de un termen suspensiv de 30 de zile de la momentul aprobării Modalității de Plată, în conformitate cu scadențarul de plăți comunicat, fără a presupune costuri suplimentare sau dobânzi, sub rezerva mențiunilor de la punctul 5.;

    1. în situația selectării modalității de plată „Plătește în 4 rate”, încheierea Contractului se va face cu obligația de plată în rate, respectiv obligația de plată a Prețului de Vânzare va fi îndeplinită în 4 (patru) rate, în conformitate cu scadențarul de plăți comunicat, fără a presupune costuri suplimentare sau dobânzi, sub rezerva mențiunilor de la punctul 5.;

    1. în cazul oricăreia dintre Modalitățile de Plată este necesară acceptarea si aprobarea comenzii (cu mențiunea că suplimentar, în cazul Modalității de Plată „Plătește în 4 rate”, este necesară și debitarea cu succes a primei rate).

    1. În cazul în care Clientul nu este eligibil din perspectiva Vânzatorului să acceseze Modalitățile de plată, acesta poate opta pentru alte modalități de plată disponibile în Platformă (în toate cazurile, încheierea Contractului are loc în conformitate cu T&C, respectiv la momentul la care Clientul primește notificarea de expediere a Comenzii din partea Vânzătorului).

    1. Obligația de plată la timp și în mod complet a ratelor din scadențarul de plată începe să curgă de la data aprobării Metodei de Plată selectate, indiferent de data la care se realizează livrarea.

     

    1. CESIUNEA CREANȚEI AFERENTE MODALITĂȚII DE PLATĂ

    1. Alegerea cu succes a uneia dintre Modalitățile de Plată naște o creanță în sarcina Clientului față de Vânzător.

    1. Cesionarea respectivei creanțe de la Vânzător către orice terță parte va fi posibilă fără a fi necesar consimțământul sau aprobarea Clientului. O atare operațiune transferă Cesionarului toate drepturile pe care Vânzătorul le are față de Client, garanțiile și toate celelalte accesorii ale creanței cedate (dacă este cazul).

    1. Clientul are dreptul de a invoca împotriva Cesionarului orice apărare la care ar fi recurs împotriva Vânzătorului.

    1. Cesiunea nu va putea conduce la reducerea drepturilor conferite Clientului, la data cesiunii, prin prevederi legale imperative de la care nu se poate deroga.

    1. Notificarea cesiunii față de Client va putea fi efectuată atât de către Vânzător, cât și de către Cesionar. Dacă va fi aplicabil, de la momentul notificării, Clientul va trebui să achite sumele direct către Cesionar. Prin selectarea oricăreia dintre cele două Modalități de Plată și acceptarea prezenților TCS, Clientul își dă acordul expres în vederea transferului către Cesionar a informațiilor aferente Cardului de plată în vederea debitării Cardului de Plată, în mod direct, de către Cesionar (și în vederea menținerii acestor date pe întreaga durată aferentă Modalității de plată selectate).

     

    1. POLITICA DE PLATĂ A PREȚULUI DE VÂNZARE ȘI DOBÂNDA PENALIZATOARE

     

    1. Clientul se angajează să plătească Prețul de Vânzare în intervalul de timp agreat în conformitate cu scadențarul de plăți comunicat Clientului, pentru fiecare dintre Modalitățile de Plată aplicabile Clientului.

    1. Modalitățile de Plată sunt acordate Clientului fără dobândă şi fără alte costuri, cu condiția plății la timp și în integralitate a ratelor, conform scadențarului comunicat Clientului:

    1. În cazul Modalității de Plată „Plătește peste 30 de zile”, Prețul de Vânzare va fi rambursat o singură dată, integral, în a 30-a zi calendaristică de la momentul încheierii Contractului.

    1. În cazul Modalității de Plată „Plătește în 4 rate”, Prețul de Vânzare va fi rambursat în 4 (patru) rate egale, respectiv prima rată va fi plătită la data finalizării Comenzii, iar intervalele dintre plata fiecărei rate ulterioare nu vor fi mai mari de o lună calendaristică.

    1. În cazul în care soldul de pe Cardul de Plată la data relevantă pentru plată este insuficient pentru plata ratei datorate de Client, operațiunea de plată nu va fi efectuată, iar Clientul va primi o notificare, prin care i se va comunica lipsa soldului necesar și pașii necesari a fi urmați în continuare.

    1. Orice sumă neplătită la timp va constitui o creanță neachitată începând cu ziua a cincea datei scadente de plată prevăzute în scadențarul de plăți.

    1. Asupra creanței neachitate Vânzătorul poate percepe o dobândă penalizatoare, începând cu ziua a cincea celei în care trebuia efectuată plata conform scadențarului de plăți comunicat și până în ziua în care se înregistrează efectiv încasarea plății. Până la limita maximă permisă de lege, Clientul va suporta cheltuielile judiciare și / sau de executare aferente operațiunilor de recuperare a creanței.

    1. Dobânda penalizatoare asupra creanței restante conform art. 5.5. este de 8.25% fixată pe an sub rezerva condiției ca dobânda penalizatoare să respecte limitele stabilite de Ordonanța Guvernului 13/2011 privind dobânda legală remuneratorie şi penalizatoare pentru obligaţii băneşti, precum şi pentru reglementarea unor măsuri financiar-fiscale în domeniul bancar.

    1. Creanța neachitată a Clientului va fi achitată în următoarea ordine: 1) cheltuieli judiciare și cheltuieli de executare; 2) dobânda pe creanța restantă; 3) valoarea sumei reprezentând Prețul de Vânzare sau rata neachitată din acesta.

    1. Secvența sumelor datorate specificată la punctul anterior va fi aplicată sumelor care sunt cel mai mult în întârziere.

    1. Dupa acceptarea Modalității de plată, în cazul în care creanța nu este rambursată la timp, Cesionarul va notifica Clientul în considerarea datelor de contact disponibile Vânzătorului (inclusiv cele oferite la data Cererii).

    1. Dacă creanța rămâne neachitată la termenele indicate în scadențarul de plăți, Cesionarul are dreptul de a acționa în instanță pentru a obține un titlu executoriu, pe baza căruia va putea fi derulată executarea silită împotriva Clientului.

    1. În cazul în care la momentul plății creanței de către Client, are loc o plată excedentară, plata excedentară va fi returnară acestuia.

     

    1. RETRAGEREA DIN CONTRACT

     

    1. În conformitate cu termenele indicate în T&C din Platforma Fashion Days, Clientul are dreptul de a se retrage din Contract, la discreția sa și fără niciun cost, urmând formalitățile indicate în T&C precum și în pagina dedicată exercitării dreptului de retragere aplicabil în Platformă. În acest caz, pentru fiecare dintre Modalitățile de Plată se poate proceda la returnarea sumelor plătite până la acel moment de către Client.

     

    1. DISPOZIȚII FINALE

     

    1. În situația în care o clauză din prezenții TCS este declarată nulă și neavenită, sau imposibil de executat, prin orice hotărâre judecătorească sau prin aplicarea unei dispoziții legale, această nulitate nu va afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte clauze din prezenții TCS.

    1. Cu privire la activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal, acești TCS se completează cu Politica de confidențialitate în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal2 la nivelul Platformei.

     

    ***

     

    Pentru orice nelămuriri sau solicitări cu privire la acești TCS sau Modalitățile de Plată, vă rugăm să ne contactați utilizand formularul de contact, precum și la oricare dintre modalitățile de contact disponibile pe site-ul www.fashiondays.com

    Fashion Days - este marca inregistrata a DANTE INTERNATIONAL S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Soseaua Virtutii nr. 148, spatiul E47, sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/372/23.01.2002, cod unic de inregistrare RO  14399840.
    Vanzator – DANTE INTERNATIONAL S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Soseaua Virtutii nr. 148, spatiul E47, sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/372/23.01.2002, cod unic de inregistrare RO 14399840.

    Cumparator – persoana fizica  care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
    Client – persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Dante International S.A. (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre  Dante International S.A.  si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
    Utilizator – orice persoana fizica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
    Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
    Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse/furnizate la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate, indiferent de modalitatea prin care Utilizatorul a ales să se înregistreze (respectiv furnizând o adresă de e-mail și o parolă sau prin conturi terțe precum contul Facebook, Google,sau eMAG).
    Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste.
    Lista – pagina web din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri pe care le considera a fi preferate si pe care, ulterior, le poate adauga in cosul de cumparaturi („cosul meu”).
    Listele pot fi:

    • Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
    • Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.

    Site – domeniul www fashiondays.ro si subdomeniile acestuia.
    Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
    Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
    Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
    Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
    Continut:

    • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
    • continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
    • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
    • informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
    • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
    • date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

    Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
    Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui produs sau serviciu.
    Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.
    Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre produsele sau serviciile din pagina respectiva.
    Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.
    Document – prezentele Termene si Conditii.
    Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
    Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre eMAG, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
    Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.
    Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
    Plata cu 1 click – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.
    Token – numar criptat unic asociat cardului de plata al Cumparatorului dupa efectuarea unei plati on-line, dupa activariea serviciului PaybyClick si care va putea fi utilizat de catre Cumparator pentru autorizarea Tranzactiilor prin serviciul PaybyClick.

    “PRP” (sau denumit “RRP”, dupa caz)  este un pret recomandat de revanzare al Bunului transmis direct de catre producator, cat si, dupa caz, prin intermediul distribuitorului, furnizorului, Vanzatorului, Pretul de Vanzare fiind stabilit in mod independent de catre Vanzator, in functie de propria sa politica comerciala. Scopul unic al aceste informatii este de a sprijini Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul in decizia de cumparare a Bunului. Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura de produca confuzie si ca, in luarea deciziei de cumparare a Bunului, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul trebuie sa aiba in vedere strict Pretul de Vanzare comunicat de catre Vanzator si solicitat de acesta din urma Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului pentru Bunul comercializat.

    Algoritm de cautare - este format din doua componente: relevanta text (scor reprezentat de matching-ul dintre termenul de cautare si datele Bunului) si popularitatea Bunului in platforma FashinDays. Top Bunuri sunt reordonate folosind un algoritm de machine learning in vederea imbunatatirii relevantei cautarilor. 

    Grupul eMAG – include:
    i) orice societate sau entitate in care Dante International S.A. (persoana juridica romana cu sediul social: Bucuresti, Soseaua Virtutii nr. 148, sector 6, inscrisa in Registrul Comertului sub numarul J40/372/23.01.2002, cod de identificare fiscala RO14399840) detine direct sau indirect 50% sau mai mult din actiunile sau partile de interese cu drept de vot ale Dante International S.A.; 
    sau 
    (ii) orice societate sau entitate care detine direct sau indirect 50% sau mai mult din actiunile sau partile de interese cu drept de vot ale Dante International S.A.; 
    sau 
    (iii) orice societate sau entitate care direct sau indirect controleaza sau se afla sub controlul unei societati sau entitati descrise la (i) sau (ii).
     

    Documente contractuale

    2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
    2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
    2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.
    2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
    2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la showroom-urile si punctele de livrare eMAG/Fashion Days preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.
    2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

    3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
    Pentru motive justificate  Dante International S.A.  isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Dante International S.A. . In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Fashion Days, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
    3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
    3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Dante International S.A.  isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
    3.4.  Dante International S.A.  poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care  Dante International S.A.  are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
    3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A., cu exceptia abonamentelor de voce si/sau date, care sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ T.V.A.
    3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relatii cu ClientiiFashion Days.
    3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
    3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
    3.9. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

    Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

    5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Dante International S.A., acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
    5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de  Dante International S.A., includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al  Dante International S.A. asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Fashion Days.
    5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre  Dante International S.A. si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea  Dante International S.A. cu referire la acel Continut.
    5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
    5.5. In cazul in care  Dante International S.A. confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea  Dante International S.A. pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
    5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea  Dante International S.A. si/sau al angajatului/prepusului  Dante International S.A.  care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
    5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

    6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
    6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
    6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
    6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
    6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
    6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de  Dante International S.A., in cazul platii online;
    6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
    6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
    Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
    – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
    – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,
    6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa https://www.fashiondays.ro/customer/account/return/list/.
    6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
    6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
    6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
    6.7.3. pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate.
    6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
    6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

    6.9.1. Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmata de acceptarea noastră, conform celor descrise în continuare.

    6.9.2. Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veți parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veți confirma comanda apăsând butonul "finalizează comanda". Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plată. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda.

    6.9.3. După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. ("Primire Comandă / Confirmare"). Acest lucru nu înseamnă că această comandă a fost acceptată. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare efectuată de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai după acceptarea de către noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de către dvs, urmând a vă transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informăm că produsul a fost expediat ("Confirmarea Expedierii"). În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformitati constatate in momentul procesului de expediere, vă vom informa cu privire la aceasta situatie și vom rambursa sumele plătite de catre Dvs. pentru acest produse, dacă este cazul, în conformitate cu dispozițiile de rambursare din secțiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevăzute în aceste Condiții de Furnizare, in decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.

    7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
    7.1.2. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
    7.1.3. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
    7.1.4. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
    7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
    7.1.6. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;

    Categorii de produse cu conditii speciale:

    • Fashion (imbracaminte, incaltaminte, lenjerie intima si costume de baie) - trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara pete sau rupturi.
    • Bijuterii - In Showroom nu se pot returna produsele din aceasta categorie. Acestea se pot returna la easybox sau prin curier. Produsele din colectiile Dhamont, Eva Nobile, Roxannes – Mariana Jewellery, Yakima Jewellery London, Atelier Devi, Serenity, Zea et Sia pot fi returnate doar prin curier, iar rambursarea se va face doar dupa verificarea produselor. De asemenea, pentru aceste produse exista doar optiunea de plata cu cardul si livrare prin curier!
    • Aparate foto, casti si boxe, folii pentru telefoane, tablete sau eBook readere  -  pot fi returnate doar daca sunt sigilate (nu au fost desfacute, nu au fost folosite).
    • Produse de ingrijire personala (produse cosmetice, aparate de ingrijire personala) -  din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decat daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate.
    • Consumabile sanitare (masti de protectie, manusi, dezinfectant, etc.) - pot fi returnate doar daca sunt sigilate.
    • Electrocasnice -  in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie returnate curatate si igienizate, pentru ca returul sa fie acceptat.


    7.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

    7.1.8. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
    7.1.9. furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;
    7.1.10. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

    8.1.  Dante International S.A. va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care lE furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
    8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
    8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.   Dante International S.A. nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
    8.4. Prin inscrierea in baza de date a  Dante International S.A., Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai  Dante International S.A.: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care  Dante International S.A. poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor etc.

    9.1. Newsletterele  Dante International S.A. sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de  Dante International S.A.. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
    9.2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
    Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment:
    9.2.1. prin contactarea  Dante International S.A. in acest sens.
    9.2.2. prin modificarea setarilor din Contul de client la sectiunea “Abonarile mele”.
    9.2.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.
    9.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

    10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.fashiondays.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
    10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
    10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Dante International S.A., precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
    10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
    10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de  Dante International S.A., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
    10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Dante International S.A.  in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
    10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: info@fashiondays.ro
    10.8. Plata prin PaybyClick este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea Tokenului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea detaliilor aferente cardului de plata la fiecare Tranzactie.

    10.9. Optiunea pentru plata Plata cu 1 click poate fi activata de catre Utilizator sau Cumparator:

    • in orice moment din Cont:

    Clientul/Cumparatorul acceseaza Contul sau->sectiunea “Cardurile mele”->alege optiunea “Adauga card”-> e directionat in pagina de plata a procesatorului de plati unde introduce datele cardului pentru a efectua o tranzactie de 1 leu necesara validarii cardului. Dupa validarea cardului de catre banca emitenta, se activeaza automat optiunea “Plata cu 1 click” si se emite tokenul aferent cardului bancar inregistrat. Din acest moment Utilizatorul/Cumparatorul poate beneficia de optiunea “Plata cu 1 click” utilizand tokenul aferent cardului salvat pentru plata Comenzilor.
    Pentru evitarea oricarui dubiu, suma de 1 leu nu va fi debitata din contul Utilizatorului/Cumparatorului fiind doar blocata temporar de catre banca emitenta a cardului in vederea validarii datelor de card introduse.

    • in momentul plasarii unei Comenzi

    Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, activeaza optiunea “Plata cu 1 click”, e redirectionat catre pagina procesatorului de plati, introduce datele de card si plateste, respectiv finalizeaza Comanda. Dupa confirmarea platii, cardul salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat.

    • dupa plasarea unei Comenzi in Site

    Clientul/Cumparatorul plaseaza Comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, dar nu activeaza Plata cu 1 click la plasarea Comenzii. Dupa confirmarea platii, Clientul/Cumparatorul va avea posibilitatea sa salveze cardul utilizat la achitarea Comenzii prin activarea optiunii “Plata cu 1 click”. Cardul astfel salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat. 

    Astfel, la activarea optiunii “Plata cu 1 click”,  in Site, datelor cardului de plata introduse de catre  Utilizator/ Cumparator li se vor atribui un Token, care poate fi utilizat ulterior pentru efectuarea Tranzactiilor. Dupa activarea optiunii de plata ”Plata cu 1 click”, Cumparatorul va putea efectua plata urmatoarelor Comenzi (“Plata cu 1 click”), fara a mai fi necesara reintroducerea datelor cardului de plata deja salvat. Introducand datele de card Utilizatorul/Cumparatorul, confirma ca a fost anterior informat si a acceptat termenii si conditiile de utilizare a serviciului “Plata cu 1 click”.

    10.10 Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Dante International S.A.  si nici nu vor fi stocate de catre de Dante International S.A. sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitateautorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
    Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este PayU SA, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Polonia, înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399, având sediul social situat în 182 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.
    10.11. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
    10.12. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).
    10.13. Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate introduce datele mai multor carduri de plata pe care le detine, pentru care se poate activa optiunea de plata PaybyClick, fiind asociat cate un Token pentru fiecare card de plata. De asemenea, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul poate oricand sterge orice Token dezactivad astfel serviciul PaybyClick.

    11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in Oficiile Postei Romane, conform optiunii Clientului.
    11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
    11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei. 

    12.1. Toate Bunurile comercializate de catre Dante International S.A., cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
    12.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de Dante International S.A., certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre S.C. Depanero S.R.L., ori de alti parteneri de service Dante International S.A.. In cazul certificatelor de garantie emise de S.C. Depanero S.R.L., va oferim serviciul “Pick-up & Return” care presupune preluarea si livrarea Bunurilor in conditii de gratuitate.
    12.4. Pentru Bunurile din Comanda care beneficiaza de garantie in baza certificatelor de garantie emise de catre S.C. Depanero S.R.L., partener de service Dante International S.A., Dante International S.A. va transmite Cumparatorului aceste certificate de garantie exclusiv in format electronic, prin adaugarea certificatului de garantie aferent Bunului in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
    12.5. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
    Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau de pe www.fashiondays.ro, va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de Dante International S.A., putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
    In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 48 (patruzecisiopt) de ore in contul de client, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe adresa de mail: info@fashiondays.ro sau prin accesarea urmatorului link: http://www.fashiondays.ro/page/send-us-a-message/.
    12.6. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
    Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa  info@fashiondays.ro sau prin accesarea urmatorului link: http://www.fashiondays.ro/page/send-us-a-message/. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
    12.7. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Dante International S.A., iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

    Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

    14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
    14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
    14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
    14.4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
    14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre  Dante International S.A., acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

    15.1. Inscrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile clientilor” si “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.
    15.2. In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
    15.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:
    –    sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
    –    sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
    –    sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;
    –    sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;
    –    sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
    –    sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
    –     sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
    –     sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;
    –    sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;
    –     sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.
    15.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.
    Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii ce inscriu Review-uri la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:
    –    fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie Review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;
    –    fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran,  a orientarii sexuale sau politice;
    –    fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;
    –    fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca Vanzatorul.
    15.5. Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.
    15.6. In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”.
    Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie formularul de sesizari din cadrul Site-ului: http://www.fashiondays.ro/page/send-us-a-message/ sau transmiterea unui e-mail la adresa info@fashiondays.ro. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

    16.1. Dante International este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul 6606.
    16.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Dante International are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.
    16.3. Scopul colectarii datelor este:
    – informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate,
    – trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
    – de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.
    16.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Dante International, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 6606, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 16.3.
    16.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor   garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
    16.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Soseaua Bucuresti-Nord nr. 15-23, Swan Office Park, Windsor Building, etaj 5, Voluntari, Judetul Ilfov, in atentia Dante International S.A., va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
    16.7. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Soseaua Bucuresti-Nord, nr. 15-23, Swan Office Park, Windsor Building, etaj 5, Voluntari, Judetul Ilfov, in atentia DANTE INTERNATIONAL S.A., va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:
    16.7.1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
    16.7.2. transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
    16.7.3. notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
    16.8. De asemenea, Dante International S.A.poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 16.3., prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a  Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.
    16.9. Prin completarea in formularul de comanda pe Site a datelor personale, inclusiv CNP, in scopul activitatii de creditare, Cumparatorul isi exprima expres consimtamantul ca persoanele juridice cu care Dante International S.A.a incheiat parteneriate in vederea oferirii produselor prin credit (inclusiv Cetelem IFN S.A. si BRD Finance IFN S.A.) sa prelucreze datele personale ale acestuia in evidentele proprii in scopul efectuarii analizei de credit si sa le transmita in vederea consultarii informatiilor inregistrate pe numele Cumparatorului in baza de date a Biroului de Credit.
    16.10. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

    17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
    17.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

    18.1. Prezentul documenteste supus legii romane. In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestora. Prezentul capitol si procedura de mai jos reprezenta o dovada a disponibilitatii Vanzatorului de a solutiona rapid, eficient, amiabil, alternativ, extra-judiciar, sesizarile/reclamatiile/litigiile in care este parte, uzitand de toate mecanismele si masurile legale aplicabe in Romania.
    18.2. Astfel, pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin formularul de suport disponibil in cadrul Site-ului. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau a sesizarilor de catre Vanzator este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora.
    In cazul in care Cumparatorii: 
    •    nu primesc un raspuns la expirarea celor 30 zile de la Vanzator; sau
    •    primesc un raspuns peste acest termen de la Vanzator; sau
    •    sunt nemultumiti asupra modului in care a fost gestionata sesizarea/reclamatia de catre Vanzator; 
    pot apela la procedurile alternative de solutionare (SAL/SOL) prezentate mai jos si ulterior instantelor de judecata competente conform art. 18.7 din prezentul document.
    18.3. SAL reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care este oferit consumatorilor posibilitatea de soluţionare a litigiilor potentiale, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea Bun si/sau a unui Serviciu. Astfel, sesizarile sau reclamațiile împotriva comercianților vor fi prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil. Accesarea acestei modalitati alternative de solutionare poate fi realizată atât online conform pct. 19.5 de mai jos, cât si prin metodele clasice, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil conform art. 19.4. de mai jos.
    18.4. In vederea solutionarii alternative a litigiilor, sesizarea sau reclamatia Cumparatorului poate fi depusa in scris direct la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor la urmatoarele date de contact: adresa: Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, tel: 021.307.67.69; fax: 021.314.34.62, e-mail: dsal@anpc.ro. Direcția Alternativă de Soluționare a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor este competentă să soluționeze alternativ litigiile naționale și transfrontaliere care decurg din contractele de vânzare sau contractele de servicii încheiate cu un comerciant care își desfășoară activitatea în România și este inclusă în lista entităților SAL la nivel european, disponibil la urmatorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2”. Pentru si mai multe detalii, Cumparatorii pot accesa link-ul afisat in site in sectiunea ANPC - SAL.
    18.5. Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, si prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniunea Europeana si un comerciant stabilit in Uniunea Europeana. In acest sens, poate fi accesat link-ul existent in sectiunea: Solutionarea Online a Litigiilor.
    18.6. SAL si SOL nu reprezinta doua mecanisme diferite pentru solutionarea eventualelor sesizari/reclamatii. Cumparatorul intelege ca soutionarea alternativa a litigiilor si solutionarea online a litigiilor subzista ca un singur mecanism, reprezentand unul si acelasi instrument existand intre acestea o identitate de scop, obiect si finalitate. Cumparatorul intelege ca distinctia dintre SAL si respectiv SOL este reprezentata de modalitatea de accesare / formatul initial al respectivei sesizari/reclamatii, astfel incat in cazul SAL forma de adresare a consumatorului este una de tip clasic, in scris (pe email, pe cale postala) pe care in cazul SOL, consumatorul opteaza pentru utilizarea completarii unui formular existent pe o platfoma digitala, exclusiv online.
    18.7. In cazul in care solutionarea amiabila ori alternativa a sesizarilor/reclamatiilor/litigiilor nu va fi posibila, ori nu se va ajunge la un consens mutual, acestea vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

    19.1. Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separate.
    Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:
    19.1.1. cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;
    19.1.2. colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct de catre DANTE INTERNATIONAL S.A.(conform pct. 19.1.3 si 19.1.4) si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;
    19.1.3. clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; astfel, DANTE INTERNATIONAL S.A.aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat; clientii  DANTE INTERNATIONAL S.A. pot preda DEEE echivalent la toate Showroom-urile eMAG;
    19.1.4 DANTE INTERNATIONAL S.A. asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de tip echivalent, a DEEE de dimensiuni foarte mici in cadrul urmatoarelor Showroom-uri eMAG situate la adresa:
    Grant Shopping Center Soseaua Virtutii, Nr. 148, sector 6, sector 6, București, Romania;
    •    Strada Niciman 2 Complex Axa Niciman (langa magazinul LIDL), Iași.
    19.2. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce, ca in imaginea alaturata.
    Vezi aici Simbol DEEE
    19.3. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.

    Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

    Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Fashion Days, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadru legal il reprezinta transparenta, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicatiile disponibile pe telefonul mobil.

    Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

    Cine suntem si cum ne puteti contacta

    Fashion Days este denumirea comerciala al DANTE INTERNATIONAL S.A., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, soseaua Virtutii nr. 148, sector 6, cu numar de ordine in Registrul Comertului J40/372/23.01.2002, cod unic de inregistrare fiscala RO14399840 (in continuare "Fashion Days" sau "noi"). In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal.

    Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile dumneavoastra, precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, va incurajam sa contactati Responsabilul Fashion Days cu protectia datelor la adresa de e-mail data.protection@fashiondays.com sau prin posta sau curier la adresa soseaua Bucuresti-Nord nr. 15-23, Swan Office Park, Windsor Building, etaj 5, Voluntari, Judetul Ilfov – cu mentiunea: In atentia Responsabilului Fashion Days cu protectia datelor.

    Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

    In general, colectam datele dvs cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la dvs astfel:

    •    Cand va creati un cont Fashion Days, ne transmiteti: adresa de e-mail, numele si prenumele;
    •    In cadrul paginii dvs personale (Contul meu) din platforma Fashion Days aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum: fotografie, genul, nickname, numar telefon mobil, numar telefon fix, data nasterii, nivelul educatiei, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, datele cardului bancar etc.;
    •    Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.

    •  Cand utilizati serviciul “Preferintele mele”, ne furnizati informatii precum: nume, gen preferat, numar/marime preferata, brand preferat.

    Va oferim si posibilitatea de a va inregistra in platforma Fashion Days prin contul dvs Facebook, Google sau eMAG. Daca optati pentru una dintre aceste variante, veti fi directionati catre o pagina administrata de Facebook Inc / Google LLC / DANTE INTERNATIONAL S.A, unde acestia va vor informa cu privire la transferul datelor dvs catre Fashion Days. Puteti consulta politicile de confidentialitate folosind urmatroarele link-uri:

    https://www.facebook.com/about/privacy

    https://policies.google.com/privacy

    https://www.emag.ro/help/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal/

    Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web sau a folosirii aplicatiei smartphone, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

    Pe site-ul nostru web si in aplicatia smartphone putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

    Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au Implinit varsta de 16 ani.

    Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii

    Vom utiliza datele dvs cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

    1. Pentru prestarea serviciilor Fashion Days in beneficiul dvs

    Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

    •    Crearea si administrarea contului in cadrul platformei Fashion Days;
    •    Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
    •    Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
    •    Returnarea produselor conform prevederilor legale;
    •    Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;
    •    Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la Intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile si serviciile Fashion Days.

    •  Utilizarea serviciului “Preferintele mele”

    •  Verificarea aplicabilitatii si asigurarea implementarii beneficiilor Serviciului Genius (doar cu privire la acei Utilizatori care au ales sa fie Client Genius, in conformitate cu Regulamentul si Politica de confidentialitate a Programului „eMAG Genius”, disponibile AICI).

    Prelucrarea datelor dvs pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Fashion Days si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

    2. Pentru Imbunatatirea serviciilor noastre

    Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs de Cumpararor, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

    Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand Intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate.

    3. Pentru marketing

    Vrem sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care va intereseaza. In acest sens, va putem trimite, pentru Fashion Days sau in numele oricarei societati a Grupului eMAG, orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie , si putem afisa recomandari personalizate pe site-ul web si in aplicatia smartphone. Pentru a va pune la dispozitie informatii de interes pentru dvs, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs de cumparator (de ex. produsele vizualizate / adaugate in wishlist / achizitionate) pentru a va crea un profil. Ne asiguram Intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs, si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs si nu va  afecteaza similar Intr-o masura semnificativa.

    In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs prealabil. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:

    •    Modificarea setarilor din contul de client in sectiunea "Preferinte";
    •    Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi; 
    •    sau prin contactarea Fashion Days folosind detaliile de contact descrise mai sus.

    In anumite situatii, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la dvs pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca  drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor dvs cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii dvs.

    4. Pentru apararea intereselor noastre legitime

    Pot exista situatii In care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Aceste pot include:

    •    Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei Fashion Days fata de atacuri cibernetice:
    •    Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
    •    Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

    Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind Inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru Intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs fundamentale.

    De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale  cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

    Cat timp pastram datele dvs cu caracter personal

    Ca regula generala, vom stoca datele dvs cu caracter personal cat timp aveti un cont In platforma Fashion Days. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau Inchiderea contului, si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior Inchiderii contului, In situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

    Cui transmitem datele dvs cu caracter personal

    Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs urmatoarelor categorii de destinatari:

    •    societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati ca Fashion Days;
    •    furnizorilor de servicii de curierat;
    •    furnizorilor de servicii de plata/bancare;
    •    furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
    •    furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
    •    societatilor de asigurare;
    •    furnizorilor de servicii IT;
    •    altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.

    In cazul In care ne revine o obligatie legala, sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

    Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza In conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, In baza unor contracte Incheiate cu acestia.

    In ce tari transferam datele dvs cu caracter personal

    Ca regulă generală, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European (SEE). 

    În situația în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate în afara Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat (a) în temeiul unei decizii a Comisiei Europene prin care aceasta decide că țara terță în cauză asigură un nivel de protecție adecvat, (b) în baza regulilor corporatiste obligatorii sau (c) în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Suplimentar, în situația în care identificăm că una dintre aceste măsuri nu este suficientă în a asigura un nivel de protecție adecvat, de la caz la caz, vom adopta măsuri de securitate tehnice și/sau organizatorice suplimentare în conformitate cu recomandările Comisiei Europene. 

    Cum protejam securitatea datelor dvs cu caracter personal

    Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

    Transmisia datelor dvs cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.

    Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati PayU. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

    In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, In general, sau prin intermendiul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute şi utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

    Ce drepturi aveti

    Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi In legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

    Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

    Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

    Identitate.

    Luam In serios confidentialitatea tuturor Inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs cu privire la astfel de Inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului Fashion Days. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

    Onorarii.

    Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept In ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu exceptia cazului In care solicitarea dvs. de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz In care vom percepe o suma rezonabila In asemenea circumstante.  Va vom informa despre orice onorarii aplicate Inainte de a va solutiona cererea.

    Durata de raspuns.

    Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului In care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz In care urmeaza sa raspundem In termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va Intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va Ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

    Drepturile tertelor parti.

    Nu trebuie sa respectam o cerere In cazul In care ar afecta In mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

    Drepturi vizate    

    Accesul  

     Puteti sa ne cereti:    
    •    sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
    •    sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
    •    sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam In strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dvs., In masura In care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.

    Rectificarea    

    Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.

    Este posibil sa Incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

    Stergerea datelor    

    Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai In cazul In care:  

     •    acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
    •    v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); sau
    •    dati curs unui drept legal de a va opune; sau
    •    acestea au fost prelucrate ilegal; sau
    •    ne revine o obligatie legala In acest sens.        

    Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal In cazul In care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara:   

     •    pentru respectarea unei obligatii legale; sau

    •    pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept In instanta.      

    Stergerea contului de client eMAG, cont utilizat la crearea contului de client FashionDays implica automat si stergerea contului de client FashionDays (mai multe detalii: https://www.emag.ro/help/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal/).

     Exista anumite alte circumstante In care nu suntem obligati sa respectam solicitarea dvs. de stergere a datelor, desi acestea doua sunt cele mai probabile circumstante In care v-am putea refuza aceasta solicitare

    Sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul Fashion Days si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la Fashion Days, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar Fashion Days va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului Fashion Days, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

    Restrictionarea prelucrarii datelor  

     Ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul In care:    

    •    acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
    •    prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie sterse; sau
    •    acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveti nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept In instanta; sau
    •    v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este In desfasurare.        

    Putem continua sa folosim datele dvs. cu caracter personal In urma unei solicitari de restrictionare, In cazul in care:  

    •    avem consimtamantul dvs.; sau
    •    pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; sau
    •    pentru a proteja drepturile Fashion Days sau ale altei persoane fizice sau juridice.

    Portabilitatea datelor    

    Ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal Intr-un format structurat, utilizat In mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date, dar In fiecare caz numai daca:    

    •    prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe Incheierea sau executarea unui contract cu dvs; si
    •    prelucrarea se face prin mijloace automate.

    Opozitia    

    Va puteti opune In orice moment, din motive legate de situatia particulara In care va aflati, prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal In temeiul interesului nostru legitim, In cazul In care considerati ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza fata de acest interes.

    De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor dvs in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom Inceta In cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.

    Luarea de decizii automate  

     Puteti cere sa nu faceti obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, dar numai atunci cand decizia respectiva:  

     •    produce efecte juridice cu privire la dvs; sau
    •    va afecteaza in alt mod similar si Intr-o masura semnificativa.     
    Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care s-a ajuns In urma luarii automate a deciziilor:     

    •    ne este necesara pentru a Incheia sau a derula un contract cu dvs.;
    •    este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru drepturile si libertatile dvs; sau
    •    se bazeaza pe consimtamantul dvs explicit.

    Plangeri    

    Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

    Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

    B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

    Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

    E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

    Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.   

    Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul Fashion Days cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

    ¬    prin e-mail la adresa: data.protection@fashiondays.com sau
    ¬    prin posta sau curier la adresa: soseaua Bucuresti-Nord nr. 15-23, Swan Office Park, Windsor Building, etaj 5, Voluntari, Judetul Ilfov - cu mentiunea in atentia Responsabilului Fashion Days cu protectia datelor.

     

     

    NOTĂ DE INFORMARE  

    cu privire la prelucrarea datelor în scopul afișării MyWallet și pentru accesarea modalităților de plată  

    “Plătește peste 30 de zile” & “Plătește în 4 rate”  

     

     

    1. DISPOZIȚII PRELIMINARE  

     

    Această Notă de informare cu privire la prelucrarea datelor în scopul afișării My Wallet și pentru accesarea modalităților de plată “Plătește peste 30 de zile” și “Plătește în 4 rate” (“Modalitățile de Plată”) completează Termenii și Condiții Speciale cu privire la Modalitățile de plată („TCS”), disponibili aici , precum și Politica generală de prelucrare a datelor cu caracter personal Fashion Days, disponibilă https://www.fashiondays.ro/page/terms/ iar în caz de neconcordanță, strict cu privire la activitățile de prelucrare și dispozițiile privind protecția datelor cu caracter personal în acest context, Nota de informare va prevala.  

     

    Termenii definiți în cuprinsul T&C, TCS și Politica generală de prelucrare a datelor cu caracter personal rămân valabili și pentru prezenta Notă de informare.  

     

    1. CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA 

     

    Nota de informare vă aduce la cunoștință modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi prin intermediul Site-ului, cu scopul de a vă putea afișa My Wallet, precum și pentru a vă putea permite accesarea Modalităților de Plată „Plătește peste 30 de zile și „Plătește în 4 rate.  

     

    În legătură cu modalitățile de plată „Plătește peste 30 de zile și „Plătește în 4 rate, activitatea de prelucrare este efectuată de către Dante Internațional S.A.1 („Societatea”). 

     

    Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.  

     

    Suntem deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră! Astfel, pentru solicitarea oricăror informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs. precum și pentru a vă exercita oricare dintre drepturile conferite de GDPR, vă rugăm să ne contactați astfel: 

     

    1. vă rugăm să vă adresați către Responsabilul Societății cu protecția datelor la adresa de e-mail data.protection@emag.ro sau prin poștă sau curier la adresa Șoseaua București-Nord nr. 15-23, Swan Office Park, Windsor Building, etaj 5, Voluntari, Județul Ilfov – cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor, pentru orice solicitări în legătură cu: 

    • prelucrările de date efectuate în vederea afișării My Wallet și  

    • încheierea și derularea modalităților de plată „Plătește peste 30 de zile” și „Plătește în 4 rate”. 

     

     

    1. CE CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM ȘI CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII 

     

    Atât pentru a vă putea afișa în mod personalizat My Wallet, pentru a verifica eligibilitatea dvs. de a accesa fiecare dintre Modalitățile de Plată, cât și pentru a vă permite plata și stingerea creanței, prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, aferente Contului de Client deschis pe Site sau furnizate de către dvs. în acest scop: 

     

    Categorii de date cu caracter personal prelucrate 

    Scopurile prelucrării 
     
     
     
     
     

    Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următorului 

    temei legal: 

     
     
     
     
     

    Operatorul/ii implicați în prelucrare 

     
     
     
     
     

    I. 

     
     
     
     

    Date    de    identificare: nume, prenume 

    Date de contact: email, număr de telefon 

    Date aferente Contului Client (locul pentru livrare, preferințele) 

    Date financiare (date privind tranzacțiile, date privind cardul de debit/credit) 

    Date privind istoricul de client și statusul clientului (activ/inactiv) 

    Alte date necesare pentru estimarea valorii pentru My Wallet (sau pentru reîntregirea acesteia)* 

     

     
     
     
     

    Afișarea My Wallet și calcul estimativ privind limita de credit posibil a fi accesată  în scopul promovării acestei Modalități de Plată 

     
     
     
     

    Consimțământ 

     
     
     
     

    Societatea, în calitate de operator independent 

     
     
     
     
     

    II. 

     
     
     
     

    Date privind evaluarea bonității clientului (i.e. datele mai sus identificate) 

     

     

    Date  privind  scadențarul plăților 

    (plățile efectuate și plățile restante) 

     

     

    Date privind achizițiile (inclusiv datele privind comanda, factura emisă în cadrul tranzacției) și disponibilul din My Wallet (având în vedere că orice achiziție prin disponibilul afișat prin My Wallet, precum și orice plată reduce sau reîntregește valoarea disponibilă). 

     
     
     
     

    Evaluarea bonității pentru accesarea Modalităților de Plată  

     

     

     

     

    Verificarea în scopul actualizării disponibilului în MyWallet 

     
     
     
     

    /Interes legitim 

     

     

     

    și 

     

     

    Executarea contractului 

     
     
     
     

    Societatea, în calitate de operator independent 

     

     
     
     
     
     

    III. 

     
     
     
     

    Date privind incidentele de neplată și acțiunile relevante pentru recuperarea plăților, ulterior notificării cesiunii 

     
     
     
     

    Recuperarea creanței neachitate în conformitate cu scadențarul de plăți  

     
     
     
     

    Executarea contractului  

     

    Interes legitim 

     
     
     
     

    Societatea, în calitate de operator independent 

     
     
     
     
     

    IV. 

     
     
     
     

    Date    cu    caracter personal anonimizate enumerate la liniile I-III sau date statistice/agregate 

     
     
     
     

    Evaluarea eficienței comunicării cu clienții Societății 

     

    Îmbunătățirea serviciilor Societății inclusiv prin analize matematice și algoritmice 

     

    Efectuarea de analize de risc și strategii de afaceri 

     
     
     
     

    Interes legitim 

     
     
     
     

    Societatea, în calitate de operator independent 

    * Putem colecta date cu caracter personal prin mijloace automate (cum ar fi cookie-urile) atunci când persoanele vizate interacționează cu anunțurile și aplicațiile Societății sau când vizitează paginile sau site-urile web sau alte medii digitale. În acest caz, datele cu caracter personal pe care le colectăm pot include adresa IP, tipul de browser, locația geografică, adrese URL de redirecționare, informațiile despre acțiunile întreprinse sau despre interacțiunea cu mediile digitale ale Societății. Suplimentar, putem colecta date privind respectarea relațiilor comerciale dintre client și  Societate și / sau Partenerul său. 

     

     

     

    Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse conform GDPR în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani. 

     

    1. SOCIETATEA UTILIZEAZĂ MIJLOACE DE PRELUCRARE AUTOMATĂ, INCLUSIV CREAREA DE PROFILURI, FIIND LUATE DECIZII CA URMARE A UNOR ASTFEL DE PRELUCRĂRI 

     

    Pentru a putea oferi accesul la MyWallet și a verifica preliminar eligibilitatea la Modalitățile de Plată, Societatea utilizează mijloace de prelucrare automată ce au la bază profiluri de clienți. Totodată, această prelucrare face obiectul creării de profiluri pentru a putea fi transmise oferte personalizate către dvs. 

     

    Putem realiza aceste prelucrări numai pe baza acordului primit de la dvs., astfel că în lipsa acestuia, Societatea nu va fi în măsură să realizeze calculul privind o (nouă) estimare a valorii disponibile în MyWallet, sau calculul pentru reîntregirea acestuia. 

     

     

     

    În toate cazurile, activitățile de prelucrare prin mijloace automate vor fi efectuate cu observarea obligațiilor legale aplicabile în măsura în care: 

    • se bazează pe acordul clienților, 

    • este necesară pentru încheierea și executarea contractului.  

     

    La solicitarea persoanelor vizate, suntem disponibili să efectuăm prelucrarea cu implicarea unui factor uman. 

     

    1. RETRAGEREA CONSIMȚĂMÂNTULUI 

     

    În cazul în care ați fost de acord să vă fie afișat My Wallet-ul, puteți oricând să vă retrageți consimțământul prin modificarea opțiunii dvs. în cadrul secțiunii Contul Meu din platforma eMAG, sub-secțiunea My Wallet sau ne puteti trimite solicitarea la adresa de e-mail: data.protection@fashiondays.com.  

     

    1. CUI TRANSMITEM DATELE DVS CU CARACTER PERSONAL 

     

    Prin completarea datelor dvs. în cadrul procesului de verificare a eligibilității pentru Modalitățile de Plată, acceptați ca datele dvs. cu caracter personal să fie incluse în baza de date a Societății în scopul demarării procesului de afișare a MyWallet - și calcul preliminar al valorii limitei de credit, acceptând că valoarea fiecărei achiziții și/sau plăți scade sau reîntregește valoarea My Wallet-ului. 

     

     

    În cazul ambelor Modalități de Plată, vă rugăm să aveți în vedere că Societatea poate cesiona respectiva creanța către orice terță parte va fi posibilă fără a fi necesar consimțământul sau aprobarea Clientului. O atare operațiune transferă Cesionarului toate drepturile pe care Vânzătorul le are față de Client, garanțiile și toate celelalte accesorii ale creanței cedate (dacă este cazul).   

    Notificarea cesiunii față de Client va putea fi efectuată atât de către Societate, cât și de către Cesionar.  Dacă va fi aplicabil, de la momentul notificării, Clientul va trebui să achite sumele direct către Cesionar. Prin selectarea oricăreia dintre cele două Modalități de Plată și acceptarea prezenților TCS, Clientul își dă acordul expres în vederea transferului către Cesionar a informațiilor aferente Cardului de plată în vederea debitării Cardului de Plată, în mod direct, de către Cesionar (și în vederea menținerii acestor date pe întreaga durată aferentă Modalității de plată selectate).  

     

    Prin selectarea oricăreia dintre cele două Modalități de Plată, Clientul își dă acordul expres în vederea transferului de la Societate către orice partener  dedicat modalitatii de plata pentru care s-a optat, a tokenului asociat Cardului de Plată (număr criptat unic asociat cardului de plată al Cumpărătorului după activarea serviciului PaybyClick și care va putea fi utilizat de către Cumpărător pentru autorizarea Tranzacțiilor prin serviciul PaybyClick, conform T&C) în vederea debitării Cardului de Plată, în mod direct.  

     

    Important: 

    Societatea isi rezerva dreptul de a introduce sau modifica un partener dedicat, la orice moment pe durata in care Modalitatea de Plata este activa, fără nicio altă formalitate, în funcție de interesele și strategia comercială a Societății, identitatea acestuia fiind dezvăluită către dvs. întotdeauna, prin actualizarea prezentei Note de informare și, în mod direct, la momentul la care loc cesiunea creanței rezultate din contract. 

     

     rugăm să aveți în vedere că: 

    • folosim criterii dinamice care iau în considerare comportamentul dvs. pe diferite perioade de timp astfel că, o persoană considerată eligibilă la un anumit moment, poate fi ulterior considerată ne- eligibilă în situația în care, spre exemplu, nu efectuează plățile la timp; 

    • criteriile aplicate sunt echidistante și ne asigurăm că acestea rămân echitabile și nedistorsionate; 

    • mecanismul și criteriile folosite au ca efect personalizarea ofertei / a modalităților de plată oferite, care vor fi astfel adaptate unui client / unui segment de clienți, putând determina o distribuire neuniformă către baza de clienți a Societății. 

    • dvs. aveți dreptul: (i) de contesta deciziile automatizate, (ii) de a vă exprima punctul de vedere și (iii) de a solicita intervenție umană în vederea efectuării unei analize suplimentare. 

     

    Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia. 

     

     

    1. CUM PROTEJĂM SECURITATEA DATELOR DVS CU CARACTER PERSONAL ȘI CE DREPTURI AVEȚI  

     

    Vă asigură că implementăm măsuri adecvate tehnice și organizatorice, conform standardelor industriei, pentru a asigura securitatea datelor și, suplimentar, garantăm exercitarea tuturor drepturilor pe care dvs. le aveți în conformitate cu GDPR.  

     

    Politica generală de prelucrarea datelor cu caracter personal Fashion Days disponibilă aici vă explică în detaliu aceste aspecte. Pentru scopurile acestei Note de informare, reiterăm aici următoarele drepturi: 

     

     
     
     
     
     
     
     

    Luarea de decizii automatizate 

     
     
     
     
     

    Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: 

    • produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau 

    • vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă. 

     

    Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: 

    • ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; 

    • este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau 

    • se bazează pe consimțământul dvs. explicit. 

     
     
     
     
     

    Plângeri 

     
     
     
     

    Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: 

    Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal 

    B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania 

    Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; 

    Fără a vă afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.