Curieri
Coletele vor fi livrate prin intermediul unuia dintre curierii nostri (DPD/ Fan Curier/ Cargus/ Sameday).
Livrare standard (prin curier)
Livrarea este GRATUITA pentru comenzile de peste 199 lei. Pentru comenzile sub 199 lei se aplica o taxa de transport de 15 lei.
Livrare in oficii Posta Romana
Iti putem trimite coletul si intr-un punct de livrare din apropierea ta. Livrarea este GRATUITA pentru comenzile de peste 150 lei. Pentru comenzile sub aceasta valoare, se percepe o taxa de 7.99.
Livrare in showroom eMAG
Comenzile pot fi ridicate si din showroom-urile eMAG , exceptand Showroom Baneasa. Livrarea este GRATUITA peste 150 lei. Pentru comenzile sub aceasta valoare, se percepe o taxa de 7.99.
Plati
Fashion Days iti ofera posibilitatea de a alege ce metoda de plata ti se potriveste.
Poti utiliza una dintre urmatoarele metode:
Ai de returnat un produs Fashion Days si nu vrei sa astepti curierul?
Fiind o perioada aglomerata pentru curieri, RETURNEAZA IMEDIAT IN OFICIILE POSTALE.
1. Intra in Contul tau si acceseaza sectiunea Retururi – Retur nou. Selecteaza comanda si produsul* pe care vrei sa il returnezi si motivul returului.
2. Selecteaza apoi Oficiul Postal la care vei returna produsul.
3. Selecteaza metoda de plata: banii inapoi in cont bancar sau voucher de cumparaturi.
4. Dupa inregistrarea cererii de retur prin Oficiile Postale, iti vom trimite pin e-mail detaliile cu urmatorii pasi si numarul AWB.
5. Apoi ajungi in Oficiul Postal selectat si sa predai produsul ambalat corespunzator.
6. Predarea coletului se face la ghiseul dedicat eMAG & Fashion Days pe baza AWB-ului primit pe e-mail. Nu uita deci sa ai la tine numarul de AWB trimis pe e-mail pentru a-l comunica reprezentantului postal.
7. Dupa ce predai coletul Oficiului Postal, te vom tine la curent prin e-mail cu privire la statusul returului tau. Fii fara grija, te vom anunta in momentul in care returul tau ajunge in depozit.
Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, iti vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite. Ulterior, vei fi notificat in momentul in care iti restituim suma echivalenta returului tau. Trebuie sa stii: un formular de retur este aferent unei comenzi. Daca vrei sa returnezi produse din comenzi diferite, va trebui sa reiei procesul de mai sus pentru fiecare comanda plasata.
*returul la Posta este valabil pentru formulare cu un singur produs, dintr-o comanda.